株式会社マベル（以下「当社」といいます）は、美容サロン「Salon de jouet」の運営および オンライン予約サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名: 株式会社マベル
- 代表者: 代表取締役 河村 明日嘉
- 所在地: 和歌山県和歌山市紀三井寺1-165
2. 取得する個人情報
お客様にご入力・お申出いただく情報
- 氏名・フリガナ
- 電話番号
- メールアドレス（ご登録いただいた場合）
LINEから取得する情報
- LINEの利用者識別子（ユーザーID）
- LINEの表示名・プロフィール画像
- 当店LINE公式アカウントの友だち登録状態
施術・接客のために記録する情報
- 生年月日・性別（お伺いした場合）
- アレルギーやお肌の状態など、施術上の注意事項
- 施術内容の記録・接客に関するメモ
サービスのご利用に伴い記録される情報
- 予約・来店の履歴、予約の変更・キャンセルの記録
- LINE等による通知の送信記録
- 各種規約・ポリシーへの同意の記録
- サービスの安全な運営のための操作記録
3. 利用目的
- 予約の受付・確認・変更・キャンセルなどの予約管理のため
- ご本人確認および不正利用の防止のため
- 施術の安全確保（アレルギー等への配慮）のため
- 予約の確定・リマインドなどのLINE等によるご連絡のため
- お客様への接客品質の維持・向上のため
4. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
5. クラウドサービスの利用と外国における取扱い
当社は、予約システムの運用にあたり、米国に設備を有する次のクラウド事業者のサービスを利用しており、 お客様の情報はこれらの事業者の設備で保存・処理されることがあります。
- Cloudflare, Inc.（システム基盤・データ保管）
- Google LLC（店舗カレンダーとの連携）
- Functional Software, Inc.（Sentry。システム障害の監視）
当社は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、アクセス制御・通信の暗号化・外部に送る情報の最小化などの 安全管理措置を講じています。また、LINEによる認証・通知にはLINEヤフー株式会社のサービスを利用しています。 同社における個人情報の取扱いは、LINEプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 安全管理措置
- 役割に応じたアクセス権限の管理（スタッフは所属店舗のお客様情報のみ閲覧できる等）
- 通信の暗号化
- 操作記録の保存による不正の検知
- 外部サービスへ送る情報の最小化（店舗カレンダーや障害監視に氏名・連絡先をそのまま載せない等）
7. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求
当社が保有するお客様の個人データについて、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、 公式サイトのお問い合わせ窓口、または店舗までご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。
8. Cookie・類似技術について
予約ページでは、LINEログイン（LIFF）と、不正な自動アクセスを防ぐための Cloudflare Turnstile を利用しており、 これらの動作に必要な情報がお使いのブラウザに保存されることがあります。広告を目的としたCookieは使用していません。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容を変更する場合は、本ページでお知らせします。重要な変更を行う場合は、 予約ページ等でもわかりやすくお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・苦情は、公式サイトのお問い合わせ窓口までお願いいたします。
制定日: 2026年6月7日